AI产品经理

聚焦AI-native产品矩阵搭建，以售后行业及智能客服为核心切入点，融合BPMN workflow流程标准化、多模态交互、AI Agents智能代理、LLMs大语言模型及各类优化算法。

• 完成高频业务流的智能化重构产品方案，将复杂业务流抽象为BPMN标准流程
• 设计落地地址解析Agent，通过微调llama3-8b底座模型将地址解析成功率提升至90%
• 主导设计基于RAG的智能客服引擎，有效降低人工客服介入率

产品经理

0-1售后行业B端产品，以自研X-force算法引擎为核心，结合高德地图能力，聚焦上门场景，构建从需求发起、派单调度、上门服务到结果反馈的全流程履约监管体系。

• 完成AUX项目全流程交付，成功落地全国23个区域中心、8w+服务网点
• 支撑峰值日订单量突破5w+，有效提升售后履约效率，顺利完成业务续签
• 负责X-force算法引擎的迭代与调试，提升路径规划、人员调度的精准度

产品经理

0-1数据型产品，面向国际航运船管市场，通过对航次数据的标准化建立与收集分析，挖掘数据价值量化经营指标，为管理者提供决策支持。

• 上线两个月签约客户62家，签约船舶400+条
• 0-1落地每月一个大版本、若干小版本迭代
• 公司船舶体量第二大、且增长最快的产品
• 获得年度创新产品团队一等奖

产品经理

围绕船舶与岸基日常工作的各条业务线展开，实现了无纸化信息化办公与线上ERP全流程业务。业财子系统面向供应链采购库存与财务管理业务部门。

• 协助促成销售合同金额累计60w+，获得年度优秀员工表彰
• 客户满意度环比Q3提升约37%
• 采购、库存、供应链、财务系统累计设计迭代50+版本
• 自有财务系统成功落地预算、结算、现金流与支出管理